技术服务工程师:上海
岗位职责
1、售前支持:产品试用,手术跟台,将产品的功能推荐给临床,撰写跟台报告;
2、售中:向客户提供技术支持,解决客户问题,提高客户满意度;
3、售后进行客户培训,产品装机、维护、保养等技术服务工作;
4、及时有效地处理客诉,记录客户需求,判断设备故障内容,协助设备维修。
任职要求
1、医疗器械或电子类相关专业,具备手术跟台经验,熟悉外科医疗设备,具备内窥镜相关经验优先考虑;
2、良好的服务意识,与临床客户及设备科保持良好的关系,善于沟通;
3、高度灵活性,良好的问题解决能力。
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